Einfachheit als Schlüssel der Userfreundlichkeit

Vorab: Eigentlich wollte ich über diese Themen schon längst geschrieben haben, aber die letzte Woche war nicht gerade meine kreativste. Ich habe sogar die Arbet links liegen gelassen. Eigentlich genau aus zwei Gründen. Zum einen interessiert mich die aktuelle Aufgabenstellung recht wenig und die grafischen Anrzeize des Projekts - sofern es überhaupt welche gibt - lassen eher zu wünschen übrig und zum anderen war ich dem Lotto-Fieber verfallen. Naja, ich denke das sollte nicht vorkommen, ist es aber trotztem. Und ab heute werde ich dann wohl wieder arbeiten, auch wenn mir jetzt schon bewusst ist, dass ich aufgrund fehlender Grafiken, zwei oder dreimal soviel Arbeit haben werde, als es eigentlich notwendig ist.

Nun zum eigentlichen Thema. Communities und Portale im Allgemeinen müssen einfach und intuitiv aufgebaut sein. Ich habe dieses Thema schon einige male zuvor angeschnitten, werde es hier aber noch vertiefen. Zum einen spielt der Aspekt der Intuition eine große Rolle. Wie in diesem Artikel angesprochen, bedarf ein Portal also der Möglichkeit, ‘zu wissen’ was der Benutzer als nächstes machen möchte. Sollte diese Möglichkeit nicht durch Datenspeicherung und Abgleiche gegeben sein, liegt es im Konzept der einzelnen Seiten des Portals.

Daraus folgt also schonmal die erste These: Portale brauchen für verschiedene Bereiche auch verschiedene Navigationen bzw. Links. Eine einheitliche Navigation über mehrere Bereiche hinweg sichert zwar, dass der Benutzer weiß ‘wo’ sich welcher Link befindet. Diese aber meist nicht direkt im Zusammenhang mit dem Content stehen.
Für jeden Bereich sollten gut kenntliche Links gesetzt werden, die den Benutzer zu verwandten Themen und oder Bearbeitungsmöglichkeiten führen. Betrachtet er beispielsweise gerade ein Bild, sollte ein gut kenntlicher Link/Button vorhanden sein, dieses Bild als sein ‘Favourite’ zu kennzeichnen oder in einem Ordner abzulegen.
Es darf nicht der Fall sein, dass es zwar eine Ordnerverwaltungsfunktion gibt, aber diese erst angesteuert, das Bild gesucht werden muss um dann abgelegt werden zu können.

Diese Intuition allein in der Konzeption setzt zwar vorraus man hat ein sehr variables Portal aber der Erfolg ist enorm.

Diese Einfachheit sichert die Userfreundlicheit, der Benutzer fühlt sich wohl, weil er nicht lange suchen muss. Die Unterseiten eines Portal können dadurch noch besser und übersichtlicher gegliedert werden und möglicherweise vorhandene Mengen an Informationen können schneller zur Verfügung gestellt werden. 

@4 years ago